金鷹報·新湖南社區頻道記者 李禎媛 通訊員 李方敏

　　作為新業態、新就業群體代表，快遞外賣小哥每天奔波在大街小巷、商圈樓宇，成為服務市民生活、助力城市發展的重要力量。如何讓這些“新市民”提供便民服務的同時，又能感受城市溫暖、參與基層治理?今年，長沙市岳麓區望月湖街道湖東社區黨總支交出了“服務為先、同步聚力”的治理答卷，通過三項舉措，高標準打造了有溫度、有內涵的“紅色之家”，助力“治理之速”。

　　配強設施，為陣地“加溫”

　　“送餐空隙可以免費給電瓶車充電，中午可以在這里吃飯、喝水、休息，真是太貼心了。”剛剛完成配送工作的外賣小哥楊杞梁說起湖東社區“紅色之家”，不由得豎起了大拇指。

　　建設“紅色之家”，是湖東社區黨總支推動新業態、新就業群體融入黨建引領社區治理的一項創新措施，今年3月，在區、街道的支持下，社區黨總支投入資金20余萬元，將緊鄰社區公共服務中心的空置房屋建設成為服務快遞外賣小哥的“紅色之家”。為了有針對性地解決快遞外賣小哥面臨的充電難、飲水難、休息難等問題，在開工建設前，社區黨總支通過征求快遞外賣小哥代表以及物流企業的意見，最終按照“十個一”標準升級“紅色之家”，即在站點配備一套桌椅、一臺飲水機、一套冷暖電器、一個應急藥箱、一處手機充電區、一所健康驛站、一個免費WiFi、一項暖心承諾、一個誠信號召。在站點周邊，社區黨總支不僅安裝了集中式充電樁，還把站點外的小花園改造為“平安騎士”普法廣場，社區公共服務中心的圖書閱覽室、遠程電教室、文化活動室也向快遞外賣小哥免費開放使用，進一步方便快遞外賣小哥給電瓶車充電及閱讀、休息。

　　整合資源，為服務“加碼”

　　岳麓區人民法院是湖東社區的區域化黨建共建單位，每周三會聯合社區黨總支在“平安騎士”普法廣場集中開展普法“微宣講”，每月28日還會在站點提供免費的法律咨詢服務，解決快遞外賣小哥面臨的法律難題。

　　“站點基礎設施建設好后，我們在做好日常維護的同時，就更加注重服務內容的增加、服務質量的提升了，盡力方便這些小哥。”湖東社區黨總支書記、居委會主任李方敏介紹，除了聯合岳麓區人民法院為快遞外賣小哥提供法律服務外，還聯動中南大學湘雅三醫院、社區衛生服務中心等共建單位，在站點設立智慧健康亭、心理減壓區，為快遞外賣小哥提供健康體檢、心理咨詢、核酸檢測、疫苗接種等服務。此外，社區黨總支還動員退休黨員高燕利用自身手藝，發揮余熱，開通了“愛心縫補線”，即每周五在“紅色之家”為大家免費縫補衣物，讓快遞外賣小哥感受到家的溫暖，更有歸屬感。

　　凝聚力量，為治理“加速”

　　在“紅色之家”有一個特別的區域——積分兌換獎品超市，即快遞外賣小哥參加一次社區公益活動或者發現并上報一次突發事件均可獲得相應積分，每月每季度根據積分情況，可在獎品超市兌換米、油、雨衣、頭盔等生活或工作必需品。

　　為了發揮快遞外賣小哥走街串巷、熟悉路況的獨特優勢，湖東社區黨總支在組建以黨員牽頭的“平安小哥護航志愿服務隊”的同時，更是通過實行“積分兌換獎品制度”，提升快遞外賣小哥參與社區治理的積極性。

　　在社區黨總支的引導下，快遞外賣小哥在按規完成配送時，還化身為政策宣傳員、文明勸導員、信息報送員、安全巡防員，讓社區黨總支能在第一時間發現問題、解決問題。目前，已有20余名快遞外賣小哥加入志愿服務隊，發現并上報突發事件20余起、參加各類志愿活動30余次、協助街道或社區解決問題10余個，真正成為黨建引領社區治理的“流動加速器”。

　　社區退休黨員高燕為快遞外賣小哥免費縫補衣物。

      一審 曾金春        
     二審 任瓊瑨
     三審 王展